Evènement

Webinar : Comment l’IA générative améliore le parcours usager grâce au contenu de votre site web ?

09octobre 2025

Avec le témoignage du Département du Val d’Oise, découvrez comment l’IA générative peut transformer l’expérience des usagers et faciliter le travail des agents.

  • Publié le 15 septembre 2025
  • Temps de lecture : 2 minutes
Les usagers sont aujourd’hui de plus en plus connectés et attendent des réponses rapides et personnalisées à leurs demandes. Pour les collectivités et institutions, cela implique de repenser les modes de relation en ligne.
Et si l’intelligence artificielle devenait un atout majeur pour renforcer l’expérience usager tout en optimisant le travail des équipes métiers ?
Lors de ce webinar, Orange Business et son partenaire Wikit vous présenteront une solution innovante : un chatbot basé sur l’IA générative, capable de :
  • Offrir un accueil numérique disponible 24h/24, s’appuyant directement sur le contenu de votre site web ;
  • Automatiser les réponses aux questions récurrentes et libérer du temps pour les agents sur des sujets à plus forte valeur ajoutée.
Rendez-vous le 9 octobre 2025 de 11h00 à 11h45
Au programme :
  • Les enjeux de l’IA générative pour les services publics
  • Démonstration de la solution Wikit
  • Retour d’expérience du Département du Val d’Oise
  • Session d’échange avec les intervenants
Inscrivez-vous dès maintenant pour découvrir une application concrète de l’IA générative au service des usagers du secteur public.
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