Centre Hospitalier Amboise Château-Renault

Le Centre Hospitalier Intercommunal d’Amboise regroupe plusieurs établissements et pôles de santé au service d’un bassin de plus de 60 000 habitants. Il a fait appel à La Fabrique pour refondre son site institutionnel. En mettant en ligne un site internet 100% conforme aux critères du RGAA, il permet à l’ensemble de ses usagers, même ceux en situation de handicap, un accès égal à ses informations.

L’accessibilité numérique, une réalité à améliorer pour les sites publics

Selon une étude ARCOM de 2025, le taux moyen de conformité des sites publics n’atteint que 59 %. Concrètement, cela signifie que de nombreuses personnes en situation de handicap visuel, auditif ou moteur rencontrent encore des difficultés majeures pour accéder à des informations essentielles.

Quelques établissements de santé se distinguent déjà, comme le CHU de Toulouse (71 %), le CH de Pau (84 %) ou le CH du Mans (89 %). Mais avec 100 % de conformité RGAA, le CHIC d’Amboise devient le premier hôpital en France à proposer un site institutionnel totalement accessible, faisant figure de pionnier du secteur.

Des outils et des contenus responsables et accessibles

Pour La Fabrique, l’accessibilité numérique c’est plus qu’une mission, c’est un parti-pris : nous produisons des sites, des applications, des documents, utilisables par tous, indépendamment des capacités physiques, sensorielles ou techniques des utilisateurs. Nous veillons également à la compatibilité avec les technologies d’assistance (lecteurs d’écran, plages braille, navigation au clavier…) et à la création d’expérience en ligne fluide, inclusive et respectueuse de tous les usagers.

Après avoir accompagné plusieurs mairies et communautés de communes dans la mise en ligne de sites 100 % accessibles, le site du CHIC est le premier du domaine de la santé à atteindre ce niveau de conformité. Une démarche qui illustre l’engagement de La Fabrique Orange Business à placer l’inclusion numérique au cœur de ses réalisations, quel que soit le secteur.

Une solution dédiée au secteur public

Ce site a été réalisé avec la solution Web Public santé. Cette offre spécialement conçue pour répondre aux besoins des collectivités et établissements de santé. Elle incarne la nouvelle référence des sites publics en conjuguant conformité réglementaire, performance et évolutivité pour garantir une expérience usager exemplaire.

Bénéfices

100 % conforme au RGAA Contre 59 % en moyenne pour les sites publics (source ARCOM 2025).
+ de 60 000 usagers concernés Un site accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Conformité et sécurité renforcées Un site aligné sur les obligations légales et sécurisé pour un service public durable.
1er hôpital 100 % accessible en France Le CHIC devient pionnier de l’inclusion numérique dans le secteur de la santé.

Nos atouts pour cette mission

Solution Web Public Santé

Conçue pour le secteur public, alliant conformité, performance et évolutivité.

Expertise accessibilité et inclusion

Une conception centrée sur l’usage réel et l’expérience de tous les utilisateurs.

Engagement pour un numérique responsable

Des projets durables, inclusifs et respectueux des usagers.

Expérience reconnue du secteur public

Plusieurs réalisations 100 % accessibles pour des collectivités et mairies.

Avec le développement actuel des technologies de l'information, il est devenu indispensable pour l'hôpital de développer des outils numériques permettant au public et aux professionnels d'accéder rapidement et facilement aux informations relatives à l'offre de soins disponible au plus près des lieux de vie.
L'un des projets du CHIC était de faire évoluer son site internet pour le rendre plus moderne, plus accessible que ce soit à partir d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un mobile et pour le mettre en conformité avec les standards actuels de sécurité numérique.

Le site internet du CHIC permet désormais d'accéder facilement aux informations relatives à l'hôpital d'Amboise/Château-Renault et aux soins qui peuvent y être dispensés.

Tiphaine PINON

Directrice Finances et communication