Attirez, engagez et transformez
Qu’il s’agisse d’attirer, d’informer, de promouvoir, de convaincre ou encore de fidéliser, le contenu est la base de votre communication et doit pouvoir s'adapter à tous vos supports : sites web, réseaux sociaux, plaquettes, etc. Définir une stratégie éditoriale, travailler un planning de publication, créer des contenus novateurs et engageants, animer une communauté ou assurer une veille active : voici quelques uns des savoir-faire que nos créateurs de contenu et community managers mettent à votre disposition.
Agence web 360°, nous créons des synergies entre toutes vos actions de communication pour donner plus de sens à vos prises de parole et générer davantage de valeur : campagnes SEA ou social Ads, référencement naturel (SEO) et référencement sur les IA génératives (GEO) ou encore stratégie éditoriale et rédaction web.
Nos prestations :
Stratégie social media
Avec la multitude de plateformes, pas toujours simple de s'y retrouver. Nous vous conseillons sur le choix des plateformes adaptées à votre audience, la stratégie à adopter, la création d'un planning éditorial et les bonnes pratiques à mettre en place pour créer des contenus engageants et adaptés aux attentes de vos cibles.
Audit et benchmark social media
Définir sa stratégie social media est une étape structurante dans votre communication. C'est pourquoi nous auditons vos comptes existants pour analyser votre présence et renforcer votre visibilité. Grâce à un livrable complet et détaillé, vous obtenez une vision claire des bonnes pratiques et des axes à optimiser. Besoin de suivre vos concurrents ou de trouver de nouvelles idées ? Nos audits peuvent être complétés par un benchmark approfondi et structurant pour vous offrir une vision globale de votre environnement sur les réseaux sociaux.
Animation de vos réseaux sociaux (Community Management)
Capter l'attention, se démarquer, susciter de l'engagement ou convertir : les réseaux sociaux sont puissants à condition de connaitre leurs spécificités. Grâce à une approche pragmatique et créative, nous adaptons les formats et les contenus à chacune de vos plateformes, assurons la modération et la veille pour accroitre votre visibilité, asseoir votre notoriété, animer votre communauté et générer des conversions.
Formation et montée en compétence
Vous aimeriez développer vos compétences pour améliorer votre présence sur les réseaux sociaux ? Nos formateurs certifiés proposent des formations sur-mesure adaptées à vos attentes :
- comprendre les plateformes et les enjeux pour les différentes cibles
- savoir définir sa stratégie et ses objectifs
- créer un planning éditorial réaliste et efficace
- connaitre les bonnes pratiques de chaque réseau
- savoir analyser ses KPI et suivre ses actions
Nos formations s'adressent à tout type de profil (dirigeants, équipes communication, webmasters...) et s'adaptent entièrement à vos besoins : durée, format et contenu.
Notre approche
Nos offres
Des projets qui vous ressemblent
Certifications & Partenaires
On en discute ?
Envie d'une stratégie éditoriale qui marque les esprits et vous permette d'atteindre vos objectifs ? Prenez contact avec notre équipe d'experts pour discuter de votre projet !
Foire aux questions
Qu'est-ce que le SMO (Social Media Optimization) ?
Le Social Media Optimization (SMO) désigne l'ensemble des actions réalisées sur les réseaux sociaux pour améliorer la visibilité d'une marque de manière organique, c'est-à-dire sans publicité payante. Une stratégie sur les réseaux sociaux comprend généralement :
- la définition d'une ligne éditoriale et d'un planning de publications
- la création de contenus adaptés à chaque plateforme
- la publication régulière
- l'animation et la modération de la communauté
- l'analyse des performances afin d'améliorer les résultats
Le SMO est complémentaire du SMA (Social Media Advertising), qui consiste à diffuser des campagnes sponsorisées pour toucher une audience plus large ou atteindre des objectifs d'acquisition.
Pourquoi mettre en place une stratégie social media ?
Publier régulièrement sur les réseaux sociaux ne suffit pas pour atteindre des objectifs de notoriété, d'engagement ou de conversion.
Une stratégie social media permet notamment de :
- Définir des objectifs réalistes et mesurables (SMART)
- Choisir les réseaux sociaux adaptés à votre audience
- Etablir une ligne et un planning éditorial cohérent
- Travailler sa charte graphique et éditoriale
- Réaliser des contenus uniques, utiles et en adéquation avec votre image
- Modérer et analyser les résultats au travers des principaux indicateurs de performance
Comment augmenter l'engagement et la portée de mes publications ?
L'engagement et la viralité des posts sur les réseaux sociaux dépend de plusieurs facteurs combinés :
- publier des contenus utiles, inspirants ou divertissants
- adapter le format au réseau social (vidéo, carrousel, image, texte...)
- publier régulièrement
- encourager les interactions (questions, sondages, appels à commentaire)
- répondre aux commentaires et messages
- analyser les performances pour identifier les contenus qui fonctionnent le mieux
Il n'existe pas de formule universelle : les algorithmes évoluent régulièrement et les résultats dépendent du secteur d'activité, de la qualité des contenus et des attentes de votre audience. Se faire accompagner par une agence experte en community management et réseaux sociaux comme La Fabrique vous permet de faire les bons choix et d’être certain de répondre aux dernières évolutions et tendances.
Quel réseau social choisir selon mes objectifs et mon audience ?
Il n'existe pas de réseau social universel : le choix dépend principalement de votre audience, de vos objectifs et du type de contenus que vous pouvez produire. Voici les particularités des principaux réseaux sociaux :
- LinkedIn : B2B, marque employeur, expertise et génération de leads.
- Instagram : image de marque, storytelling, produits et lifestyle.
- TikTok et Snapchat : visibilité, créativité et audiences plus jeunes (Gen Z).
- Facebook : communautés locales, événements et relation client.
- YouTube : contenus pédagogiques, tutoriels et référencement vidéo. Particulièrement intéressant pour votre référencement naturel (SEO) et votre visibilité sur les IA générative (GEO)
- Pinterest : décoration, mode, tourisme, cuisine et inspiration.
Il est généralement plus efficace d'être performant sur deux ou trois plateformes que d'être présent partout sans réelle stratégie. Nos community managers vous accompagnent dans le choix des plateformes et la création de votre planning éditorial.
En quoi consiste le community management ?
Le community management consiste à animer et développer la présence d'une marque ou d'une institution sur les réseaux sociaux, en accord avec la stratégie marzeting globale. Il comprend notamment :
- la construction de la stratégie éditoriale et la publication des contenus
- la modération des commentaires, la réponse aux messages et les échanges avec la communauté
- la gestion de la réputation en ligne (e-reputation)
- le suivi des performances
- l'ajustement de la stratégie éditoriale
Quelle différence entre Social Ads (SMA) et Community management ?
Le SMO (Social Media Optimization) ou community management vise à développer durablement la visibilité et l'engagement d'une marque grâce à des contenus organiques. Le SMA (Social Media Advertising) repose lui sur des campagnes publicitaires payantes permettant d'atteindre rapidement une audience ciblée. Les deux approches sont complémentaires :
- le SMO construit la crédibilité, la communauté, la viralité et la fidélisation
- le SMA accélère la visibilité, génère du trafic et soutient les objectifs commerciaux
Pour une stratégie social media performante nous vous conseillons de combiner ces deux leviers pour maximiser vos résultats.
Quelle fréquence de publication adopter sur les réseaux sociaux ?
Il n'existe pas de fréquence idéale valable de manière universelle. Publier juste pour "tenir un rythme" n'est jamais une bonne idée. Il est cependant admis que des publications régulières et de qualité permettent d'augmenter la portée organique de vos contenus et générer ainsi davantage de visibilité ou de viralité.
Voici un rythme de publication moyen observé sur les différents réseaux sociaux :
- LinkedIn : 2 à 4 publications par semaine
- Instagram : 3 à 5 publications par semaine selon les formats
- Facebook : 2 à 5 publications par semaine
- TikTok : plusieurs publications hebdomadaires si les ressources le permettent
Un calendrier éditorial permet d'assurer cette régularité tout en maintenant la qualité des contenus. Nos experts social media vous aident à construire et maintenir un planning éditorial cohérent et en line avec votre stratégie marketing globale.
Quels indicateurs faut-il suivre sur les réseaux sociaux ?
Mettre en place une stratégie social media nécessite un suivi précis et régulier des principaux indicateurs de performance. Le choix des KPI (Key Performance Indicators) est crucial pour adapter avec justesse et précision vos actions et optimiser vos résultats. Parmi les principaux KPI, nous pouvons citer :
- la portée et les impressions
- le taux d'engagement et le nombre d'actions (likes, partages, commentaires)
- la croissance de la communauté
- le trafic vers le site web (à condition de mettre en place une solution de web analytics comme GA4 ou Matomo par exemple)
- le nombre de leads ou de conversions
Pourquoi faire appel à une agence pour sa stratégie social media ?
Une agence social media comme La Fabrique Orange Business apporte des compétences complémentaires en stratégie digitale, création de contenu, community management, campagnes publicitaires et analyse des performances. Faire appel à une agence permet notamment de :
- bénéficier d'une veille continue sur les évolutions des plateformes
- se faire conseiller et accompagner sur sa stratégie digitale dans son ensemble
- produire des contenus adaptés aux usages de chaque réseau
- mesurer précisément les résultats et optimiser les investissements publicitaires et son ROI (retour sur investissement)
- gagner du temps tout en professionnalisant sa présence sur les réseaux sociaux
Les experts social media de La Fabrique vous accompagnent de manière personnalisée pour booster votre stratégie et proposer un contenu différenciant et à votre image.