La Fabrique
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CMEM
Optimiser un système de données produits complexe grâce à l'intégration de Akeneo Product Cloud
- #PIM
- #SDM
- #E-commerce
- #Akeneo
Centrale innovante des négoces en bois et matériaux indépendants, CMEM fédère 16 groupements adhérents entre la France et la Belgique (+ de 2 000 points de vente) et met à leur disposition des services et des solutions afin d'augmenter leur compétitivité.
A ce titre, elle fournit une base de données référençant les produits des meilleurs fournisseurs du marché, BDoubleWin, dont la migration technique devait permettre de répondre à toutes les attentes des adhérents en matière de complétude et de qualité de la donnée comme dans l'efficacité et la simplicité de sa mise à disposition.
Comment optimiser la qualité d'une donnée produit complexe et hétérogène ?
La multiplication des fournisseurs et des formats de données différents se ressentait clairement sur la qualité des données mises à disposition des adhérents. Afin de garantir une donnée fiable, exploitable et homogène, un important travail de structuration, de normalisation et d’automatisation a été mené autour du référentiel produits via :
- la construction d'un modèle de données complet et détaillé tenant compte des très nombreuses spécificités des familles de produits qui constituent le référentiel
- l'exploitation des bonnes typologies d'attributs afin de formatter et de normaliser la donnée telle qu'attendue par les consommateurs
- la mise en place d'outils d'import et de gestion permettant de mapper efficacement les formats et les valeurs avec les contraintes du modèle de données
- l'IA pour catégoriser, extraire, générer de la donnée à partir des informations fournies
- l'onboarding des fournisseurs dans le portail de chargement des données du module Supplier Data Manager (SDM)
Mettre à disposition une solution PIM efficace qui réduit les contraintes et offre des gains réels de productivité
Comment réduire les contraintes techniques des collaborateurs CMEM pour gagner en efficacité ?
La mise en place de la nouvelle solution Akeneo Product Cloud, dont La Fabrique est intégrateur partenaire, devait permettre aux collaborateurs de gagner en autonomie et en efficacité en se concentrant davantage sur l’enrichissement et la valorisation des produits. Au delà de la solution technique avancée, l'accompagnement dans la prise en main de l'outil par nos experts certifiés a été un aspect essentiel dans la réussite de ce projet :
- Une phase d'acclimatation et de découverte de l'outil et de ces concepts clés en début de projet puis une formation complète avant go live
- Accompagnement des équipes dans l'utilisation de la solution sur le long terme
- Suivi client régulier réalisé par l'éditeur de la solution en parallèle de l'intégrateur
- Support technique réactif et efficace
Comment faciliter la mise à disposition et l'exploitation de la donnée pour les adhérents ?
Un des objectifs principaux était de rendre la donnée accessible en temps réel, facilement exploitable et intégrable dans les systèmes d’information des adhérents. Le module Product Information Management (PIM) de la solution Akeneo Product Cloud offre sur ce point une multitude de possibilités pour répondre à ces problématiques :
- Grâce aux API permettant les interconnexions en amont et en aval de la base produits
- A l'aide d'outils d'extractions personnalisables et offrant de multiples possibilités d'automatisation et de transfert
- En offrant un accès en temps réel et à la demande à la donnée
Nos équipes ont également conseillé et accompagné les adhérents pour faciliter l'utilisation des exports et API. Le "time to market" de la diffusion de l'information par le fournisseur à son exploitation par les adhérents a ainsi pu être fortement réduit.
Le projet en quelques chiffres
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2 000 points de vente bénéficiant d'un accès à une donnée produit formatée pour le digital
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400 000 produits issus de 500 fournisseurs parmi les plus importants du secteur
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75 familles de produits avec chacune ses attributs spécifiques
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170 attributs de produits couvrants les besoins marketing, logistiques, environnementaux...
Nos atouts pour la mission
La maitrise d'une solution de référence
qu'est Akeneo Product Cloud, une solution robuste, performante et évolutive qui répond à l'ensemble des besoins (PIM, SDM, DAM...)
Une expérience solide en e-commerce
avec plus de 25 ans d'expertise auprès d'acteurs majeurs du retail et une connaissance fine des problématiques liées à l'exploitation des données produits
Des experts certifiés Akeneo
et un partenariat qui garantit l'accès permanent aux formations et certifications de l'éditeur afin d'intégrer les projets dans le plus strict respect de ses bonnes pratiques
Un accompagnement personnalisé
qui vous garantit une présence efficace à chaque étape de votre projet. Nos équipes s'adaptent à vos besoins et vos ressources et non l'inverse
Notre devise est « l’union fait la force » et c’est exactement ce que nous avons retrouvé avec les équipes de La Fabrique qui ont pris en charge avec réussite notre migration, la création de notre nouvelle base et au quotidien le suivi des nombreux transferts avec nos adhérents et affiliés.
Et si c’était vous ?
Vous avez un projet ? Discutons-en ! Nos experts sont à votre disposition pour échanger sur votre besoin et vous conseiller.
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